BIMI hotellinduses: looge külaliste usaldust kinnitatud e-posti identiteediga
Hotellid: kuvage BIMI abil oma kinnitatud logo külaliste postkastis, vähendage broneerimispettuste ohtu ja tugevdage usaldust iga kinnitusega.
1. Hotellindus on identiteedi väärkasutuse sage sihtmärk
- Visuaalne usaldus ja meelerahu külalistele: BIMI võimaldab hotellibrändidel kuvada postkastis kinnitatud logo, nii et külalised saavad lisakinnituse, et broneeringukinnitused, sisseregistreerimise teave ja sooduspakkumised tulevad tõesti hotellilt.
- Kaitse võltsimise eest: DMARC-i jõustamine on BIMI eeldus ja aitab vähendada võltsitud broneeringukirjade, valede maksenõuete ja püsikliendiprogrammide pettuste ohtu.
- Tugevam brändi kohalolek: kinnitatud logo paistab täis postkastides silma ning aitab hotellidel suurendada tuntust, tugevdada brändiidentiteeti ja pakkuda eksklusiivsemat digikogemust.
- Rohkem kaasatust ja parem lisamüük: BIMI-t kasutavad hotellibrändid võivad saavutada kõrgema avamismäära ning parema vastukaja täiendusmüügi pakkumistele, saabumiseelsetele sõnumitele ja püsikliendiprogrammi suhtlusele.
2. Külalised usaldavad seda, mida nad ära tunnevad
- Paremini kaitstud püsikliendiprogrammid: BIMI aitab kõige väärtuslikumatel liikmetel eristada hotelli ehtsaid sõnumeid andmepüügikatsetest, mis jäljendavad punktiseise, täienduspakkumisi või kontoteateid.
- Usaldusväärsem suhtlus enne viibimist ja selle ajal: kinnitatud logod võivad suurendada usaldust e-kirjade vastu, mis sisaldavad sisseregistreerimise juhiseid, digivõtme aktiveerimist, spaabroneeringuid ja concierge’i soovitusi, vähendades kõhklusi ja muutes viibimise sujuvamaks.
- Väiksem töökoormus: vähem võltsimisjuhtumeid ja vähem segadust külaliste seas tähendab, et meeskonnad kulutavad vähem aega pettustega seotud päringutele ja rohkem aega esmaklassilisele teenindusele.
- Valmis tulevasteks nõueteks: kuna e-posti teenusepakkujad karmistavad autentimisnõudeid, aitab BIMI hotellibrändidel turvamuudatusteks valmistuda ning toetab pikemas plaanis kirjade kohalejõudmist ja usaldust.
3. BIMI aitab vähendada pettusi ja parandada külaliskogemust
- Usaldus igas etapis: broneerimisest väljaregistreerimiseni võib BIMI kuvada teie kinnitatud logo toetatud postkastides ja tugevdada usaldust kogu külalissuhte vältel.
- Parem kogemus mobiilis: kuna enamik reisijaid loeb e-kirju telefonis, aitab kinnitatud logo neil liikvel olles ehtsaid sõnumeid kiiresti ära tunda.
- Ühtne brändikogemus: BIMI toob hotelli visuaalse identiteedi postkasti kooskõlas veebisaidi, rakenduse ja kohapealse kogemusega.
- Rohkem konversioone olulistel hetkedel: kinnitatud e-kirjad võivad suurendada kaasatust saabumiseelsete vormide, digivõtmete, lisapakkumiste ja viibimisjärgsete küsitluste puhul.
4. Suurem kaasatus võib tähendada suuremat tulu
- Tugevam lisamüük: kinnitatud logod võivad suurendada usaldust täienduspakkumiste, spaakampaaniate, toitlustuspakettide ja hilise väljaregistreerimise vastu, mis võib tuua lisatulu.
- Nähtavamad kampaaniad: BIMI aitab tulujuhtimise meeskondadel ülerahvastatud postkastides silma paista, nii et kampaaniakirjad märgatakse kõrghooajal ja eriüritustel.
- Vähem kõhklemist makselinkide puhul: külalised teevad turvalise ettemakse või ostavad lisateenuseid kergemini, kui saatja on visuaalselt kinnitatud.
- Parem e-posti turunduse tasuvus: kõrgem avamis- ja klikimäär võib aidata parandada tulemusi kõigis külalissegmentides.
5. BIMI toetab luksus- ja premium-positsioneerimist
- Tugevam luksuspositsioon: kinnitatud logod annavad märku eksklusiivsusest, professionaalsusest ja tähelepanust detailidele – väärtustest, millele premium-brändid tuginevad.
- Kõige väärtuslikumate külaliste kaitse: luksusreisijad on sage andmepüügi sihtmärk; BIMI aitab VIP-külalistel, püsikliendiprogrammi kõrgeimate tasemete liikmetel ja ärikliendidel ehtsat saatjat ära tunda.
- Parem brändikuvand: kinnitatud logo postkastis viib digikogemuse lähemale tasemele, mida külalised hotellilt ootavad.
- Usaldus isikupärastatud pakkumiste vastu: külalised võtavad valitud elamusi, concierge’i soovitusi ja eksklusiivseid pakette kergemini vastu, kui saatja on visuaalselt kinnitatud.
6. BIMI valmistab hotellibrändid ette tuleviku e-postiks
- Vähem pettustega seotud päringuid: kui võltsimiskatseid on vähem, kulutavad vastuvõtt ja klienditeenindus vähem aega kahtlaste e-kirjade kontrollimisele.
- Väiksem riskipositsioon: koos autentimisega tugevdab BIMI hotelli e-posti turvalisust ning aitab vähendada rahaliste pettuste ja e-posti kaudu toimuva andmevarguse ohtu.
- Lihtsam suhtlus: külalised usaldavad automaatseid sõnumeid rohkem, mis soodustab digitaalse sisseregistreerimise, mobiilivõtmete ja iseteenindusvahendite kasutamist.
- Parem sisemine kooskõla: turundus, IT ja tegevusüksused saavad kasu ühtsest lähenemisest e-posti autentimisele ja brändikaitsele.
Kokkuvõte
Hotellinduses on usaldus valuuta. BIMI aitab seda kaitsta, ühendades turvalisuse, brändiidentiteedi ja külaliskogemuse üheks tugevaks visuaalseks signaaliks.
Hotellide, kuurortide ja reisibrändide jaoks muutub BIMI üha olulisemaks strateegiliseks tööriistaks.
Kas soovite BIMI abil oma valdkonnas eeskuju näidata?
Võtke ühendust meie ekspertidega, et saada BIMI strateegia ja juurutamise tugi suurte rahvusvaheliste organisatsioonide tasemel!
Vaadake meie korduma kippuvaid küsimusi, et saada nõuandeid BIMI juurutamise väljakutsete ja sujuva kasutuselevõtu kohta.
Usaldus brändi vastu: BIMI annab igale adressaadile täiendava märgi ehtsusest ja turvalisusest.
Konkurentsieelis: paistke täis postkastides silma kinnitatud ja äratuntava brändiga.
Valmis suurettevõtete jaoks: BIMI toetab skaleeritavat, turvalisemat ja tõhusat e-posti turundust nagu suurtes rahvusvahelistes ettevõtetes.